Podés pedir que eliminemos tus datos personales en cualquier momento, sin costo.
Si escribiste a un negocio que usa Perla Desk (por WhatsApp o Instagram)
- Mandá un email a tomas@perladesk.com con el asunto «Eliminar mis datos», indicando el negocio al que escribiste y tu número de teléfono o tu usuario de Instagram.
- También podés pedírselo directamente al negocio.
Verificamos el pedido con el negocio y eliminamos tus conversaciones y tus datos dentro de los 30 días, salvo los que el negocio deba conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de turnos o historia clínica). Te avisamos por email cuando esté hecho.
Si conectaste tu cuenta de Instagram a Perla Desk
- Desde el panel: Chats → Instagram → Desconectar. Dejamos de recibir tus mensajes y eliminamos el permiso de acceso.
- Desde Instagram: Configuración → Apps y sitios web → quitá Perla Desk.
- Para borrar además las conversaciones guardadas, escribinos a tomas@perladesk.com.
Si sos un negocio que usa Perla Desk
Podés descargar todas tus conversaciones desde el panel (Conversaciones → Descargar chats) y pedirnos la baja por email. Eliminamos los datos del negocio dentro de los 90 días.